記事詳細

2020.12.10

SNS時代の美容室集客とは？

SNSの普及により集客方法も変化しています。今の時代は検索してお店を調べるのではなく、まずは画像を見る人が多くなりました。

美容室の場合も、まずは髪型の画像を検索して探すのではなく、インスタで探す人の方が圧倒的に多いのです。

今回はSNS社会に適した集客方法についてまとめてみました。

☆　集客方法の変化

SNSの普及により、集客の方法が変わりつつあります。

今までのように、資本力の強い美容室にお客様が集まるのではなく、お客様は誰に担当してもらうかを大切にする時代になります。

つまり、どれだけあなたに会いたいか？そう思わせることが美容室の集客に大切になります。

今までのホットペッパーで予約していたお客様は、価格やお店の雰囲気などが気に入って予約してくれていました。

しかしこれからは、インスタを見ての来店が増えてきます。

そしてその場合、髪を切るだけが目的ではなく、あなたに会いに来るということです。お客様はサロンではなく、人につく時代にこれから益々なっていきます。

☆　お客様をファン化する

インスタを常に見てくれているお客様は、接触頻度が高くなります。初来店だとしても、お客様からしたら毎日見ている人という存在になります。

同じものや人物と何度も接触しているうちに、好感度や親近感がどんどん高まる心理のことを「ザイオンス効果」と言います。

これはまさに、インスタなどで毎日情報発信することで、一度も会ったことがない人が自分に対して、知らない間に「好感度」や「親近感」を持ってくれるということです。

通常のクーポンサイトでの集客であれば、まずは信頼関係から作っていかなければなりません。

しかし、インスタで集客することができれば、最初から相手は自分に対して信頼を持った状態で来店してくれるので、再来に繋がりやすいことは間違いありません。

これこそまさに最高の集客と言えます。

☆　集客ポイントは「質」

集客で一番大事なのは「質」です。低価格を理由に来店されたお客様は、またいずれ低価格を理由に違う美容室へと行ってしまいます。

美容室の場合、新規のお客様を獲得することも大事ですが、失客を防ぐことが非常に大事です。

毎回毎回新規のお客様獲得に力を入れるのではなく、来ていただいたお客様をいかに再来につなげるか。これが経営のポイントです。

そこで、最初から継続顧客になりやすいお客様を集客する方が、はるかに効率的でコスパが良いはずです。

私はあなたに来て欲しいです。と言った集客をすることで、毎回高い広告費をかけなくても良くなります。

これが、お客様は数ではなく「質」が大事だということです。

関連記事

• 
  2025.09.03

  解説！口コミに返信することの重要性とは

  美容室の集客効果を高め、経営を成功させるための要素の一つとして、店舗を利用した顧客が投稿する口コミがあります。 また、投稿された口コミに対する丁寧な返信は、顧客との関係性構築において欠かせません。 今回は、口コミに対する返信の重要性についてお話します。 口コミの返信効果を高めるコツも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

  続きを読む
• 
  2025.08.27

  動画を活用法して集客数をアップしよう！

  美容室の集客数を増やすために、PR動画を作成したい方もいるのではないでしょうか。 今回は、動画の活用事例をいくつかご紹介します。 美容室の認知拡大や集客数の増加などを実現させるためのPR動画制作にお役立てくださいね。

  続きを読む
• 
  2025.08.20

  美容室のHPがスマホ対応必須な理由とは

  「美容室のHPやブログはスマホ対応させることが大切と聞いたけど本当なのかな？」 とお悩みの美容室関係者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。 今回は、美容室のHPやブログにスマホ対応が必須な理由についてご紹介します。 美容室のHPやブログをさらに上手く運用していきたいという方はぜひ参考にしてくださいね。

  続きを読む