記事詳細

2023.09.08

導入する？しない？美容室のサブスク

月に何度も通える美容室のサブスクサービスをご存知でしょうか？

月額定額制でカットやカラー、シャンプー＆ブローにトリートメントを1ヵ月に数回〜毎日施術してもらえるので、

髪を綺麗に保ちながら気軽に気分転換も出来ると好評です。

今回はサブスクの導入を検討する際、考えたい３つのポイントについてお話します。

☆提供するサービス

まず1つ目は、提供するサービス内容についてです。

サブスク利用者は、悩みの解消や時短などの「メリット」、リフレッシュなどの「新しい体験」、コストの「お得感」などさまざまな価値を求めています。

始めようとするサービス内容が、顧客に対してこれらの価値を与えることができるのか、しっかりと考える必要があります。

☆価格設定

２つ目に考えたいのは価格設定についてです。単に「定額制」にしてしまうと、競合との価格競争に陥ってしまいがちです。

そこで、顧客ニーズに合わせたプランを複数用意して選択しやすくする、オプションを用意して単価を上げる、などの工夫をしましょう。

☆継続性

最後に、サービスの継続性です。継続性は、2つの視点で検討します。

1つは顧客視点で考えて、競合店ではなく自社のサービスを継続利用するメリットが顧客にあるのかどうかです。

もう1つは事業者の視点で、コストやスタッフのスキルを考慮したときに継続可能なのかどうかを検討しましょう。

メニュー内容が顧客ニーズにマッチしていたとしても、スタッフのスキルが足りなければ継続的なサービス提供は難しくなるでしょう。

☆まとめ

美容室のサブスクは、顧客のニーズを満たしメリットを与え続けることができれば

、事業者側にも継続的に安定収入をもたらしてくれる、Win-Winのサービスとなります。

導入を検討する場合には、顧客視点と事業者としての視点でサービス内容を検討し、

継続的に利用してもらえるような価値の提供をしつつ、単価を上げる工夫もしていきましょう。

関連記事

• 
  2025.06.04

  雨の日限定サービスのメリットと宣伝方法とは？

  どうしても客足が落ちてしまう雨の日だからこそ、雨が降った日限定のサービスをするのがおすすめです。 今回は雨の日限定サービスをするメリットとその宣伝方法についてお話します。 雨の日だけの特別なサービスを用意していても、お客様が知らなければ意味がありません。 雨の日限定のサービスがあることをしっかり宣伝して、周知しましょう。

  続きを読む
• 
  2025.05.28

  LINE公式アカウントでの予約送信のやり方とは？

  LINEの予約送信を活用することで顧客とのコミュニケーションを円滑化し、持続的な関係を構築しやすくなります。 今回は、LINEで予約送信をする方法についてお話します。 予約送信機能を活用して、業務効率アップにつながるメッセージ配信を検討してみてはいかがでしょうか。

  続きを読む
• 
  2025.05.20

  LINEで予約送信を活用するメリットとは？

  「LINEで予約送信をしたい」「顧客へ定期的に情報を発信したい」と考えている美容室オーナーの方も多いのではないでしょうか。 今回は、予約送信をする2つの方法と、予約メッセージを送信するメリットについてお話します。 予約送信機能を活用してお客様とのコミュニケーションを活性化させたい、業務効率を高めたいと思っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

  続きを読む