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繁盛店として生き残るにはどうすればいいの? 2024.05.31

繁盛店として生き残るにはどうすればいいの?

美容業界氷河期のこれからを生き残る方法はあるのでしょうか?
美容室が生き残るだけでなく、繁盛店としてお客さまに愛されるにはどうすればいいのか、今回はその方法とコツをご紹介します。

☆技術+コミュニケーション能力向上で顧客の心を掴む

コロナの影響であおりを受けている美容業界でも、変わらず売上を維持している店舗もあります。 
お客様の心をつかむために質の高いサービスの提供はもちろんのこと、巧みな話術や誠実な接客でリピーターとなっていただくこと、リピーターを離さない努力が大切です。
「個の時代」と言われる今、サービスは「この人から買いたい」と思わせる必要があります。
そのため経営者は、お客さまがついたスタッフが辞めないような取り組みも必要となります。

☆トータルビューティーサロンでお悩みをサポート

アフターコロナを見据えて、美容室ではサービス内容を絞るよりも多角的に事業を拡大することを目指すべきです。
たとえばカットやカラーだけでなく、マツエクやネイルも同時に提供するなど、「トータルビューティー」の提供を目指すことが売上を伸ばすためのポイントとなります。

☆SNSなどをうまく利用して集客につなげる

さまざまな努力をしたうえで、やはり集客のために広告を出すなど宣伝は必要不可欠です。
現代ではSNSをはじめとしてさまざまな集客方法があります。
これまでの宣伝広告の方法を見直し、より有効でお客さまに届きやすい方法を見極めなければなりません。
集客方法が多様化しているため、より効率的に効果を得るために集客システムの利用がおすすめです。

☆まとめ

こうして考えてみると、当たり前に感じることばかりかもしれません。
しかし、いざ美容室を経営してみると、考えていた通りにいくことの方が少ないでしょう。
当初の計画よりから離れてしまったのであれば、それを軌道修正できるくらいの能力が必要です。
何が足りていないのかを熟考し、生き残っていくための準備をしましょう。

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