記事詳細

2024.09.11

美容室の「誕生日特典」注意点はある？

美容室の誕生日特典は、お客様に日頃のお礼を伝えたり信頼関係を深めたりできるため実践している美容室もあるのではないでしょうか。

今回は誕生日特典のメリットや注意点などについてお話します。是非参考にしてくださいね。

☆誕生日特典のある美容室は人気？

誕生日など節目のタイミングに美容室を利用したいと考えている方は多いため、誕生日特典がある美容室は人気が見込めます。

たとえば美容系ポータルサイトの「オズモール」では、美容室を検索するさいのこだわり条件で「誕生日特典あり」という項目が存在しています。

単独で検索条件になるほど、誕生日特典に対してお客様の関心が高いことがわかります。

その一方で意外と誕生日特典を用意している美容室は少ないため、他店との差別化を図るために取り入れるのも有効だといえるでしょう。

☆注意点①割引ではなく「プレゼント」

誕生日特典は「サービス」や「割引」という言い方よりも「プレゼント」と表現したほうが、特別感が増して使用してもらえる確率が高くなります。

1年に一度しかない日をお祝いする特別なサービスにするために、細かな部分もお客様の気持ちに寄り添っていくことが大切です。

☆注意点②来店の際にもお祝いの言葉を

誕生日特典を利用して来店してくださったお客様に対して、「このたびはお誕生日おめでとうございます」という言葉をかならず贈るようにしましょう。

来店した受付の時だけでなく、担当者からも伝えた方がより好感を持ってもらいやすくなります。

こちらから「誕生日なのでぜひご利用ください」と発信しておきながら、何も言わないで施術を進めていくと商売感を強く感じてしまうので注意しましょう。

☆注意点③誕生月の前には周知しよう

誕生日特典の期間は、できれば誕生月ならいつでも使えるように設定しましょう。

特典をお知らせするのにベストなタイミングは誕生月の前月の中旬くらいです。

たとえば4月が誕生日のお客様なら、3月中旬くらいには周知しておかないと予定が立てられず、予約してもらいにくくなってしまいます。

あまり早すぎても使いづらいので、送る期間は調節するようにしてください。

関連記事

• 
  2024.10.23

  インスタグラムで集客！効果と注意点とは

  美容室の店舗数がますます増加するなかで、美容師個人の集客が求められるようになりました。 美容師個人の集客に向いているのが、ビジュアル型のSNSであるインスタグラムです。 美容師の方がインスタを正しく活用すれば、新規指名の増加が期待できます。 インスタのフォロワーが増加し、インスタ経由で集客できるようになると、どんな効果があるのでしょうか。 今回はインスタ集客による効果とお客様を逃さないための注意点についてお話します。

  続きを読む
• 
  2024.10.22

  インスタ連携予約のメリットとは

  インスタグラム経由でもっと新規指名を増やしたい方は、インスタと連携可能な「連携予約システム」の導入がおすすめです。 連携予約システムとは、インスタの投稿を見たお客様が、そのまま美容師個人を指名できるサービスです。 今回は、インスタ連携予約システムを使うメリットについてお話します。

  続きを読む
• 
  2024.10.08

  集客力アップにつながるインスタ活用法とは

  美容師がインスタグラムを使うことで、具体的にどのようなことができるのでしょうか。 インスタは美容師個人の強力な集客ツールです。 インスタの投稿を通じ、自身のファンを育て、新規指名を大きく伸ばすことができます。 今回は、集客力アップにつながるインスタ活用法についてお話します。 また、インスタのDMから予約受付をしたり、カットモデルやカラーモデルを募集したりできるのも、インスタを集客に使うメリットです。

  続きを読む