記事詳細

2025.11.19

客単価の高い顧客を増やす方法とは？

客単価の高い顧客を増やすためには、まず顧客分析を行い、ターゲットとなる顧客層を明確にすることが重要です。

今回は、美容室の売上向上のために、客単価の高い顧客を増やす手順についてお話します。

是非参考にしてくださいね。

①顧客データの分析

お店のシステムやカルテを利用して、客単価の高い顧客群を抽出します。

この際、以下の点を確認します。

　・　よく利用されるメニュー

　・　年齢層

　・　顧客の悩み

　・　予約経路

これらの情報を分析することで、何らかの傾向が見えてくるはずです。

②訴求ポイントの設定

分析結果をもとに、客単価の高い顧客に対する訴求ポイントを設定します。

この訴求ポイントを反映させて、ホームページやポータルサイトのコンテンツを見直します。

③インセンティブの導入

客単価の高い顧客はサービス満足度が高いため、インセンティブを設けてお店に協力してもらうことが効果的です。

具体的には、以下のような施策が考えられます。

　・　アンケートへの回答

　・　知り合いの紹介

これらの施策を通じて、顧客満足度をさらに高めるとともに、新たな高単価顧客の獲得を目指します。

④客単価の高い顧客への営業強化

高単価の顧客には、積極的に営業をかけていくことが重要です。

具体的には、以下のような提案を行います。

　・　おすすめのホームケア商品

　・　新メニューの提案

これにより、客単価のさらなるアップや来店頻度の向上を図ることができます。

高単価の顧客はお店の価値を理解しているため、提案を受け入れる可能性が高いです。

お客さまにとって良いと思うことを提案することは、決して悪いことではありません。

関連記事

• 
  2026.09.16

  外国人客の接客で押さえるべき注意点とは？

  国内の美容室の約58%がすでに外国人旅行客の来店を経験しており、インバウンド美容市場は2030年に445億円規模の成長が予測されています。 今回は、美容室のインバウンド集客における接客の注意点についてお話します。

  続きを読む
• 
  2026.09.09

  何から準備する？美容室のインバウンド集客

  日本の人口減少に伴い国内における美容室の利用率はゆるやかに減少しており、美容室にとってインバウンド集客は大きな成長機会といえます。 訪日外国人観光客という新たな顧客層を開拓することで、縮小傾向にある国内消費への依存度を下げることが期待できます。 今回は、インバウンド対策としてどんなことから準備したらいいのかについてお話しします。

  続きを読む
• 
  2026.09.02

  外国人観光客が感じる日本の美容室の魅力とは？

  外国人観光客が日本の美容室を利用してみたいと思う理由はなんでしょうか。 今回は、外国人観光客が日本の美容室に感じる魅力についてお話します。 ぜひインバウンド集客に役立ててくださいね。

  続きを読む