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2026.03.18

美容室の集客！LINEでお客様とコミュニケーションとろう！

誰もがスマホを持ち歩いて、SNSなどでオンラインのコミュニケーションを楽しむようになった現在。

特に「LINE」はコミュニケーションツールとして不動の地位を築きました。

今回は美容室の集客にLINEを活用するための便利機能をご紹介します。

☆チャット機能でお客様とメッセージのやり取りをする

LINE公式アカウントも通常のLINEと同じ感覚で、お客様とメッセージのやり取りが可能です。

チャットルームでお客様にメッセージを送信して、髪質の問題やヘアカラーの仕方など個別の悩み相談を行うことができます。

チャット機能をうまく利用してお客様と関係を深めていけば、リピート来店を促すのに役立つでしょう。

☆メッセージを一斉に送信する

LINE公式アカウントでは、お客様に告知メッセージを一斉配信することができます。

新しく始めたサービスや流行の髪型、最新のヘアメイクといった情報を、登録している人たち全員に一斉送信できるのは便利です。

ただ、ダイレクトメールのような感覚で使えて手軽な反面、頻度を考えておかないとお客様には煩わしさを感じさせてしまい、逆効果になることもあります。

適切な間隔でメッセージを送るように注意しましょう。

☆まとめ

LINE公式アカウントをうまく使えば、リピーター獲得やお客様との信頼関係を深めるなど、集客にとても役立てられます。

スマホが普及して誰もがLINEを使うようになった現在、便利な公式アカウントの機能を活用しない手はありません。

まずは基本的な使い方をおぼえて、どんどん集客に活かしていってください！

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