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2026.07.01

売り上げにつながる美容室のポイントカードとは？

お客様のなかにはポイントカードがあることで、次の来店を楽しみにされる方も少なくありません。

せっかくポイントカードを作成するのなら、来店促進、つまり売り上げに直結するのが理想的ですよね。

今回は、ポイントカードを売り上げにつなげる方法についてお話します。

☆オプションサービスを導入する

一つめは、オプションサービスを導入することです。

手間のかからない施術、たとえばヘアトリートメントやマッサージ、ハンドケアなどを特典にするとスタッフの労力をそこまで増やすことなく来店促進につなげることができます。

普段の美容室とは違った楽しみを提供できるほか、ヘッドスパなどのオプションサービスの追加につながる可能性もあり、これまでの客単価を高めるきっかけにもつながるでしょう。

☆ヘアアイテムやサロングッズをプレゼントする

達成ポイントに応じたアイテムのプレゼントも効果的です。

10ポイントで500円引といった割引に対応するサロンも多いですが、達成してしまうとそれ以降来店しないリスクがあります。

いつまでも顧客として迎え入れたいのなら、美容室で取り扱うシャンプーやトリートメント、アウトバストリートメントなどをプレゼントするのもおすすめです。

美容室でしか味わえないシャンプーやトリートメントの使い心地を自宅でも自由に楽しめることから、お客様はお得感を味わえるでしょう。

使い心地や香りなど、さまざまな特長からサロングッズを気に入ってもらえれば継続的に購入される可能性もあり、さらなる売り上げにつながります。

☆有効期限を設ける

ポイントカードに有効期限がない場合、お客様の囲い込みができません。

そのことから、ポイントカードには無理のない期間を設定し、「ポイントが無駄になる前に来店しよう」と感じてもらえるよう工夫するのも大切です。

発行日から3ヶ月などあまりに早い有効期限ではサービスをするつもりがないと判断されかねないため、お客様の視点に立ち1年でどれくらい通えば達成できるかを考えながら決めることをおすすめします。

☆適切な還元率を設ける

リピーターの獲得を意識しすぎるあまり、サービスの還元率を下げすぎるのはNGです。

たとえば、有効期限を設定する段階で1年でどれくらい通えば達成できるかを考えたときに、20回も来店しないと達成できないような内容では達成までが難しく来店促進にはつながりません。

一方、誰でも達成しやすいような内容を設定した場合も、美容室が損をする可能性があります。

適切な還元率を設定する場合は、提供するサービス内容と原価率、人件費などを計算し、美容室・お客様双方にとって無理のない数値に設定することを意識しましょう。

☆ランクアップ制度を作る

ポイントカードを複数回達成したお客様限定で、見た目がおしゃれなメンバーズカードを用意するのもおすすめです。

一目見るとクレジットカードのような作りであれば、VIPとしての優越感を味わうことができます。

また、VIP限定のスペシャルメニューや無料オプションを作ることで、常連客としてのメリットも実感しやすくなるでしょう。

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